2022年2月10日,我院收到一份来自12345接诉即办平台的表扬工单。表扬的是肾内风湿免疫科于红燕主任、田莉护士长和韩水仙护士耐心对待患者，为患者解忧愁，为民办实事，想市民所想，解市民所愁，给市民耐心讲解病情。
患者非常感动，于是拨打了12345市民服务热线赞扬三位医护人员的技术水平和服务态度，表达了感激之情。
一份简短却情真意切的表扬信，是肯定也是动力。医院全体职工将继续坚持“以患者为中心，全心全意为人民健康服务”的宗旨，以精湛的技术和优质的服务为患者的健康保驾护航。
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