质量先行·笃行奋进|5123导航五湖四庆祝“5·12”国际护士节系列活动——“优秀护理质量改善项目”成果展示比赛

为进一步提升医院护理质量和护理管理水平，推进质量管理工具在临床护理质量持续改进中的应用，分享、交流护理管理新理念及实践经验，激励护理人员立足护理岗位，确保护理安全。在院领导的大力支持下，2023年4月29日，护理部组织召开“优秀护理质量改善项目”成果展示比赛。

本次比赛特别邀请到北京大学人民医院护理部主任张海燕进行比赛现场点评及专题讲座。出席本次会议的还有我院张俊晶院长、基础与转化医学研究中心安彩艳主任、科教部肖慧英副科长、全院护士长及各科室质控组长共计200余人。会议由我院党委委员、护理部主任李义主持。

比赛前，张俊晶院长致辞。他对张海燕主任利用节日休息时间远道而来指导比赛致以崇高的敬意，向在百忙中积极参加此次比赛的参赛选手表示热烈欢迎。他认为，护理质量是护理管理永恒的主题，按照全国护理事业发展规划（2021—2025年）相关要求，我院的护理工作一直致力于持续改进当中。2018年初，在李主任的牵头下，全院开展护理质量项目改善活动，目的是让护士们运用科学的思维方式，采用合理的管理方法和工具，结合循证、指南等内容，主动参与到护理质量管理中来，更好地服务于患者，最大程度保障患者的安全，提高患者满意度。

本次会议，护理部在征集各科上报的20个项目中，征求专家意见，经过层层筛选，最终选出15个项目参加此次比赛。比赛人员按照会前抽签顺序，在规定的时间，围绕临床一线护理工作中存在的问题和隐患，图文并茂地依次进行改善项目成果展示。形式包括品管圈、PDCA、护理专案等，主题涵盖临床护理服务过程中的安全、效率、培训、质量改善等。

比赛结束，张海燕主任针对这15项改善项目，逐一进行点评。她对参赛课件中疑惑的问题对参赛选手进行现场提问，寻根究底领会汇报意向后给予了每位选手最清晰、明确的思路及改进方法，大家都及时地了解了自己问题所在，为以后护理质量改善项目工作朝着专业化、有效化发展迈进一大步。其次，她也真切体会到大家在踏踏实实地做改善，每个项目都是围绕病人，以解决病人遇到的问题为目的进行改善，真正做到了科学化，相比2019年的成果展示，有了一个“质”的飞跃。

随后，张主任以《护理质量改进项目的设计与实施》为题为大家进行了专题讲座。从优秀护理质量改进项目、质量改进项目设计与实施等方面作了精彩的讲解，参会人员纷纷表示收获满满。

会议结束，李义主任作总结讲话。她讲到，此次活动不仅是为了进行比赛，最主要的是经过张海燕老师的点评与讲解，使大家在今后做项目改善时思路更加清晰，主体更加明确，工具运用更加熟练；2023年护理部要求各护理单元、各小组都要积极做改善项目，质控不单单是发现问题，最重要的是解决问题、改善问题，最终才能达到护理质量的提升。

肖慧英副科长发言。首先，她对本次比赛参赛选手的充分准备、清晰表达以及这些优秀护理项目能落地、推广，切实提高临床护理质量效果表示肯定；其次，她希望大家也能借此机会，培养科研思路、提高做科研的能力，在实用性做足的基础上提高创新性，同时就汇报中的个别项目针对性地给出了中肯的建议。

安彩艳主任从科研的“三个特性”（实用性、科学性、创新性）“两大支持”（实践支持、理论支持）方面对本次比赛进行点评。从一个评委者的角度，希望大家在今后的比赛中，能注重标书撰写的简洁性和明了性，灵活运用甘特图、鱼骨图、流程图等工具，在短时间内能获取和传达更多的信息，做到“一图胜千言”。

“改变不一定带来成功，但成功大部分来自于改变”，此次汇报培训会，不仅搭建了科室间交流学习的平台，还有专家一对一点评和培训，大家将以此为契机认真学习、领会掌握护理质量改善项目的内涵、操作方法及注意问题等内容，不断创新护理管理思维，使得护理管理更加科学化、专业化，促进护理质量持续改进，提升医院整体护理质量水平，为保障患者安全而不懈努力。